• Standard Terms of Service

  • STUDIO POLICIES

    While we try to work with everyone as we realize situations arise, we do hold to the following polices to keep the integrity of memberships in fairness to all members.

  • Unterrichtsvereinbarung in Deutsch 

    Bitte lade die Unterrichtsvereinbarung auf deinen Computer herunter, drucke sie aus und bringe sie komplett ausgefüllt zu deiner ersten Unterrichtsstunde mit.
    Klicke dazu mit der rechten Maustaste auf den folgenden LINK und dann wähle "Link speichern unter..."   /  
    Save the agreement, by clicking on this link using the right mouse button and then select "Link speichern unter..." or "Save target as...".

    • With the purchase of a monthly plan or 10 class pass, we'll ask you to accept our terms and conditions in writing.
    • If you prefer to pay your monthly membership fees by direct bank transfer, we are happy to accommodate your wish.

      Please call our friendly staff at 030 31806069 or email office@karajohnstad.com

    • Full payment is due at the time of scheduling services, the purchase of a membership plan or class pass.

      No refunds. No transfers. No exception.

    • 48 hour cancellation policy for private appointments - 24 hours for classes (group activities)

      The full rate will be charged for all private appointments cancelled with less than 48 hours  (24 hours for classes) notice prior to the scheduled time, or a visit will be deducted from an applicable plan or pass. The full rate will also be charged to schedule a new class.

    • Appointments cancelled with more than 48 hours notice (24 hours for classes) may be rescheduled and the full payment may be applied to the new class time.

      Please talk to our staff to schedule your make-up class. Make-up classes are granted optional at our own discretion and need to be taken within 4 weeks. We understand that emergencies do arise and will accommodate those on a case-by-case basis.

    • Monthly Plans are committed for a period of 3 months.

      Plans are automatically renewed. You can cancel at any time in writing with 30 days notice to the end of term.


  • Welcome to Kara Johnstad's website 'KARA JOHNSTAD', located at http://www.karajohnstad.com and the FRONT DESK of Kara Johnstad 'KARA JOHNSTAD', our online booking platform, which is located at a secure site, https://karajohnstad.frontdeskhq.com (the "Site"). The following Standard Terms of Business ("STS") contain the terms and conditions that regulate your use of the Site and Kara Johnstad 'Voice Your Essence' Service (as defined below). Purchase of any product or service on the Site constitutes your agreement to and acceptance of all the STS.

    For Standard Terms of Business in English language,
    please click on the following link using the right mouse button and then select "Ziel Speichern unter..." or "Save target as...". Save Standard Terms of Business.

  • Allgemeine Geschäftsbedingungen
    zur Nutzung von Front Desk, der Online-Buchungsplattform von Kara Johnstad


    Zum Speichern der AGB
    klicke bitte mit der rechten Maustaste auf den folgenden Link und wählen dann den Punkt "Ziel speichern unter..." bzw. "Save target as...". AGB speichern.

    Front Desk von KARA JOHNSTAD ist eine Online-Buchungsplattform
    Wir vermittlen unsere Webseitenbesucher an Kara Johnstad. Wir sind auch ein Online-Marktplatz, auf dem Kunden und unabhängige Partner von Kara Johnstad zusammenkommen, welche ihre selbständigen Dienstleistungen im Allgemeinen in den Studios von Kara Johnstad erbringen. Für dich als Kunde ist unsere Vermittlungsleistung kostenfrei.

    Buche deine bevorzugte KARA JOHNSTAD Dienstleistung in nur 3 Schritten: Erstelle ein Kundenkonto - schreibe dich für einen Einzeltermin, eine Klasse, Kurs oder Workshop ein - zahle sicher und bequem online. Ab hier übernehmen wir alles weitere. Wir koordinieren deine Buchungen und senden dir eine Rechnung im Namen und auf Rechnung des jeweiligen Veranstalters.

    Ganz bequem, rund um die Uhr eine Buchung tätigen. Auf unserer Webseite findest du alle Kursinformationen und Preise übersichtlich aufgelistet. Kein Warten auf Angebote. Keine versteckten Kosten. Immer den vollen Überblick haben im eigenenOnline-Kundenkonto. Die Anmeldung erfolgt mit der ersten Buchung. Nach erfolgreicher Anmeldung wirst du von uns eine Bestätigungsmail erhalten, mit der Bitte, deine Mail-Adresse durch Klicken auf den bereitgestellten Link zu bestätigen sowie ein Passwort für dein Online-Kundenkonto zu vergeben. Du ersparst dir somit Zeit bei künftigen Buchungen.

    Front Desk von KARA JOHNSTAD wird vertreten durch die alleinige Inhaberin KARA JOHNSTAD, Postfach 370111, 14131 Berlin, Deutschland, Telefon +49-30-31806069, E-mail admin@karajohnstad.com

    KARA JOHNSTAD ist in der Regel selbst Veranstalterin der angebotenen Veranstaltungen, einzelne Angebote können jedoch von externen Dienstleistern direkt veranstaltet sein. Ist KARA JOHNSTAD nicht selbst Veranstalter der angebotenen Veranstaltungen, werden diese durch den jeweiligen Veranstalter durchgeführt, der auch Aussteller der Eintrittsberechtigungen und Dienstleistungsverträgen ist. Durch den Erwerb der Eintrittsberechtigung bzw. dem Abschluss einer Mitgliedsvereinbarung kommen vertragliche Beziehungen im Hinblick auf den Veranstaltungsbesuch ausschließlich zwischen dem Inhaber der Eintrittsberechtigung bzw. Vertragsinhaber (Kunden) und dem jeweiligen Veranstalter zustande. Für diese rechtlichen Beziehungen gelten die eigenen Allgemeine Geschäftsbedingungen des Veranstalters. KARA JOHNSTAD ist ausschließlich Vermittlerin von Eintrittsberechtigungen und Dienstleistungsverträgen im Namen und auf Rechnung des jeweiligen Veranstalters, es sei denn, sie ist im Einzelfall ausdrücklich selbst als Veranstalter ausgewiesen. Mit der Bestellung von Eintrittsberechtigungen beauftragt der Kunde die KARA JOHNSTAD mit der Abwicklung der Eintrittsberechtigung oder Dienstleistungsvertrages und des Versands.

    In diesem Zusammenhang ist KARA JOHNSTAD namens und im Auftrag des jeweiligen Dienstleisters als Vertreter mit Abschlussvollmacht berechtigt, für Dienstleister Auftragsanfragen des Nutzers entgegenzunehmen und nach Freigabe durch den Dienstleister zu bestätigen, Zahlungen an Dienstleister weiterzuleiten und Rechnungen im Namen der Dienstleister auszustellen. KARA JOHNSTAD entscheidet jedoch nicht darüber, ob Dritte, d.h. der Dienstleister die Anfrage des Kunden annimmt oder nicht.

    Dienstleistern ist es freigestellt die Arbeiten durch eigene Mitarbeiter oder Subunternehmer erfüllen zu lassen (Erfüllungsgehilfen).

    Der Nutzer geht deshalb zwei Vertragsverhältnisse ein: zum einen einen unentgeltlichen Vertrag mit KARA JOHNSTAD über die Nutzung der Plattform („Nutzungsvertrag“; diesen Vertrag regeln die nachfolgenden Nutzungsbedingungen) und zum anderen einen entgeltlichen Vertrag mit einem Dienstleister über die Erbringung personenbezogener Dienstleistungen (“Dienstleistungsvertrag”). Für den Dienstleistungsvertrag gelten die eigenen Allgemeine Geschäftsbedingungen des Veranstalters.

    Themenübersicht

    • Geltungsbereich
    • Vertragsabschluss, Stornierung
    • Preisbestandteile & Zahlungsmodalitäten
    • Widerrufsrecht und Muster-Widerrufsformular
    • Eigentumsvorbehalt; Aufrechnung; Zurückbehaltungsrecht beim Rechnungskauf
    • Haftungsbeschränkungen
    • Schlussklauseln

    I. Geltungsbereich

    1. Für sämtliche Verträge und erteilten Aufträge betreffend die Vermittlung von Eintrittsberechtigungen und Dienstleistungsverträgen gelten im Verhältnis zur KARA JOHNSTAD ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
    2. KARA JOHNSTAD vermittelt diese Eintrittsberechtigungen und Dienstleistungsverträge ausweislich der jeweiligen Rechnung ausschließlich im fremden Namen und auf fremde Rechnung des betreffenden Veranstalters. Diese Verkäufe unterliegen auch den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Veranstalters. Diese findet der Kunde jeweils durch die direkt im Angebot befindlichen Verweise.

    II. Vertragsabschluss, Stornierung

    1. Das Angebot für einen Vertragsabschluss geht vom Kunden aus, sobald er das Feld "buy now" und/oder “Enroll” und/oder “Get your ticket here”angeklickt hat. Erst mit Zuteilung und Übersendung der Transaktionsnummer durch KARA JOHNSTAD ("Ticketingunternehmen") an den Kunden kommt ein Vertrag zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Vertragspartner (Veranstalter, Shopartikel-Verkäufer oder KARA JOHNSTAD) zustande. Hiervon abweichend kommt bei der Zahlart Vorkasse der Vertrag mit Übersendung der Bestätigung des Eingangs der vollständigen Zahlung bei der KARA JOHNSTAD zustande.
    2. Für die Richtigkeit der im Onlineauftritt der KARA JOHNSTAD enthaltenen Daten wird keine Gewähr übernommen.
    3. KARA JOHNSTAD ist berechtigt, eine Bestellung des Kunden, für die bereits eine Transaktionsnummer zugeteilt worden ist, zu stornieren (einseitiges Rücktrittsrecht), wenn der Kunde gegen vom Veranstalter oder von KARA JOHNSTAD aufgestellte spezifische Bedingungen verstößt, auf die im Rahmen des Vorverkaufs hingewiesen wurde, oder diese zu umgehen versucht (z.B. Verstoß gegen Beschränkung der Ticketmenge pro Kunde, Verstoß gegen die Urkundenbedingungen, insbesondere gegen Weiterveräußerungsverbote, Umgehungsversuch durch Anmeldung und Nutzung mehrerer Nutzerprofile etc.). Die Erklärung der Stornierung/des Rücktritts kann auch konkludent durch Gutschrift der gezahlten Beträge erfolgen.
    4. Auf das vorbenannte Rücktrittsrecht finden die §§ 346 ff. BGB unter Ausschluss von § 350 BGB Anwendung.

    III. Preisbestandteile & Zahlungsmodalitäten

    1. Die Preise für Eintrittsberechtigungen können die aufgedruckten Kartenpreise übersteigen. Die Zahlung ist je nach Veranstaltung und Bestellmodalitäten per PayPal-Zahlungsanweisung, Kreditkarte (Visa oder MasterCard/EuroCard), giropay und/oder im SEPA-Lastschriftverfahren und/oder durch Vorkasse per Überweisung sowie durch Rechnungskauf möglich.
    2. Ob die Mehrwertsteuer gesondert auf der Rechnung ausgewiesen wird, hängt davon ab, ob der Dienstleistungspartner (Veranstalter) von KARA JOHNSTAD Rechnungen mit Mehrwertsteuer stellt oder nicht. Viele der Dienstleistungspartner von KARA JOHNSTAD sind Kleinunternehmer und müssen deshalb nach §19 UStG keine Mehrwertsteuer ausweisen.
    3. Der Gesamtpreis der Bestellung inklusive aller Gebühren ist bei den Zahlarten Kreditkarte, giropay und SEPA-Lastschriftverfahren nach Vertragsabschluss sofort zur Zahlung fällig. Hiervon abweichend ist bei der Zahlart Vorkasse der Gesamtpreis bis zu dem mitgeteilten Datum vollständig auf das von der KARA JOHNSTAD benannte Konto zu überweisen. Beim Kauf auf Rechnung ist der Rechnungsbetrag an dem in der Rechnung genannten Kalendertag (7 Kalendertage nach dem Rechnungsdatum) zur Zahlung an den betreffenden Veranstalter fällig. Die Zahlungsart Kauf auf Rechnung besteht nicht zwingend für alle Angebote und setzt unter anderem eine erfolgreiche Bonitätsprüfung durch den betreffenden Veranstalter voraus. Wenn dem Kunden für bestimmte Angebote nach Prüfung der Bonität der Kauf auf Rechnung gestattet wird, erfolgt die Abwicklung der Zahlung ausschließlich in Zusammenarbeit mit dem jeweils betreffenden Veranstalter. Der Kunde kann in diesem Fall nur an den betreffenden Veranstalter mit schuldbefreiender Wirkung leisten. Für die Zahlart "Rechnungskauf" gelten ergänzend die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des betreffenden Veranstalters.
    4. Die Vermittlungsleistungen von KARA JOHNSTAD sind für den Kunden kostenfrei. Bei der Internet-Bestellung können jedoch sonstige Service- und Versandkosten erhoben werden, die je nach Veranstaltung variieren können. Diese Gebühren werden den Kunden bei der Bestellung im Warenkorb angezeigt, darüber hinaus entstehen keine weiteren nicht ausgewiesenen Kosten.

    IV. Widerrufsrecht und Muster-Widerrufsformular
    Ein Widerrufsrecht für Verbraucher besteht nicht bzw. das Widerrufsrecht für Verbraucher kann vorzeitig erlöschen bei folgenden Verträgen:

    1. Verträge zur Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen Beherbergung zu anderen Zwecken als zu Wohnzwecken, Beförderung von Waren, Kraftfahrzeugvermietung, Lieferung von Speisen und Getränken sowie zur Erbringung weiterer Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht (§ 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 9 BGB). Das heißt, soweit die KARA JOHNSTAD Dienstleistungen aus dem Bereich der Freizeitbetätigung anbietet, insbesondere Eintrittsberechtigungen für Veranstaltungen, besteht kein Widerrufsrecht. Jede Bestellung von Eintrittsberechtigungen ist damit unmittelbar nach Bestätigung gemäß II. 1. durch die KARA JOHNSTAD bindend und verpflichtet zur Abnahme und Bezahlung der bestellten Eintrittsberechtigungen.
    2. Verträge zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 6 BGB).

    Im Übrigen gilt für Verträge mit Verbrauchern das Folgende:

    Widerrufsbelehrung / Widerrufsrecht


    Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

    Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

    Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie an,

    Kara Johnstad P.O. Box 370111, DE-14131 Berlin, +49 (0) 30 31806069, Fax: +49 (0) 30 31806171, E-Mail: admin@karajohnstad.com,

    mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

    Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

    Folgen des Widerrufs

    Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

    Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

    Muster-Widerrufsformular

    (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

    • An Kara Johnstad, P.O. Box 370111, DE-14131 Berlin:
    • Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
    • Bestellt am (*)/erhalten am (*)
    • Name des/der Verbraucher(s)
    • Anschrift des/der Verbraucher(s)
    • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
    • Datum

     

    __________

    (*) Unzutreffendes streichen.

    Hier können Sie das Muster-Widerrufsformular als PDF abrufen.

    Ende der Widerrufsbelehrung und des Muster-Widerrufsformulars

     

    Im Fall des Widerrufs durch den Kunden gilt das Folgende:

    Die KARA JOHNSTAD kann die Rückzahlung verweigern, bis die KARA JOHNSTAD die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

    Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er die KARA JOHNSTAD über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an die KARA JOHNSTAD zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet. Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

    V. Eigentumsvorbehalt; Aufrechnung; Zurückbehaltungsrecht beim Rechnungskauf

    1. Bei einem Verbraucher behält die KARA JOHNSTAD sich das Eigentum an der Kaufsache bis zur vollständigen Zahlung des Rechnungsbetrags vor. Bei personalisierten Eintrittsberechtigungen steht die Übertragung des sich aus dem Ticket ergebenden Anspruchs unter der Bedingung der vollständigen Zahlung des Rechnungsbetrags. Die entsprechenden Sicherungsrechte sind auf Dritte übertragbar.
    2. Ist der Kunde Unternehmer in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, behält die KARA JOHNSTAD sich das Eigentum an der Kaufsache bis zum Ausgleich aller noch offenen Forderungen aus der Geschäftsverbindung mit dem Kunden vor. Bei personalisierten Eintrittsberechtigungen steht die Übertragung des sich aus dem Ticket ergebenden Anspruchs unter der Bedingung des Ausgleichs aller noch offenen Forderungen aus der Geschäftsverbindung mit dem Kunden. Die entsprechenden Sicherungsrechte sind auf Dritte übertragbar.
    3. Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn dessen Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von der KARA JOHNSTAD unbestritten oder anerkannt sind. Außerdem hat der Kunde ein Zurückbehaltungsrecht nur, wenn und soweit dessen Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.
    4. Befindet sich der Kunde gegenüber der KARA JOHNSTAD mit irgendwelchen Zahlungsverpflichtungen im Verzug, so werden sämtliche bestehende Forderungen sofort fällig.

    VI. Haftungsbeschränkungen, Ausschluss des Rücktritts bei bestimmten Pflichtverletzungen

    1. Die KARA JOHNSTAD haftet in jedem Fall unbeschränkt nach dem Produkthaftungsgesetz, für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden, bei arglistigem Verschweigen von Mängeln, sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Auch die Haftung für Schäden aus der Verletzung einer Garantie ist unbeschränkt.
    2. Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (sog. Kardinalpflichten), die nur auf einfacher Fahrlässigkeit beruht, haftet die KARA JOHNSTAD beschränkt auf den Ersatz des vorhersehbaren, vertragstypischen Schadens.
    3. Außer in den in den Absätzen 1 und 2 genannten Fällen haftet die KARA JOHNSTAD nicht für Schäden, die durch einfache Fahrlässigkeit verursacht wurden.
    4. Das Recht des Kunden, sich wegen einer nicht vom Veranstalter oder der KARA JOHNSTAD zu vertretenden, nicht in einem Mangel der Ware bestehenden Pflichtverletzung vom Vertrag zu lösen, ist ausgeschlossen.
    5. Soweit die Haftung der KARA JOHNSTAD nach den vorstehenden Absätzen ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die Haftung ihrer Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen.

    VII. Schlussklauseln

    1. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Vertragssprache ist Deutsch. Unabhängig von der vorstehenden Regelung zur Rechtswahl können sich Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt außerhalb der Bundesrepublik Deutschland stets auch auf das Recht des Staates berufen, in dem sie ihren Wohnsitz haben.
    2. Alleiniger Erfüllungsort für Lieferung, Leistung und Zahlung ist Berlin, sofern der Kunde Unternehmer i.S.v. § 14 BGB ist.
    3. Ist der Kunde Kaufmann, so ist ausschließlicher (auch internationaler) Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenen Streitigkeiten Berlin. Dies gilt im Falle von grenzüberschreitenden Verträgen auch für Nichtkaufleute. Die KARA JOHNSTAD behält sich das Recht vor, auch jedes andere international zuständige Gericht anzurufen.

    Stand: September 2016

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